1. Wareneingang und Protokollierung des Inventars.
Von dem Moment an, in dem Ihr Bestand in unserer sicheren Einrichtung ankommt, entladen, prüfen, scannen und erfassen wir jeden Artikel systematisch in unseren internen Systemen. Wir erfassen alle relevanten Daten, einschließlich Chargennummern und Mindesthaltbarkeitsdaten, um eine vollständige Rückverfolgbarkeit und Betriebsbereitschaft zu gewährleisten. Dieser Prozess ermöglicht es uns, Ihre Produkte für den Versand vorzubereiten, sobald Ihre erste Bestellung eingegangen ist.
2. Sichere Lagerlösungen.
Sobald der Entlade- und Protokollierungsvorgang abgeschlossen ist, lagern wir Ihren Bestand in unserer sicheren Inventaranlage. Sobald Bestellungen eingegangen sind und sich der Lagerbestand zu bewegen beginnt, überwacht unser Lagerverwaltungsteam den Nachschub und die Rotation, um die Produktqualität und Konsistenz zu gewährleisten. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Kunden Waren in optimalem Zustand erhalten, was Ihnen zusätzliche Sicherheit und Betriebssicherheit bietet.
3. Papierlose KI-gestützte Kommissionierung
Sobald eine Bestellung eingegangen ist, wird unser Lagerteam automatisch benachrichtigt. Wir verwenden ein vollständig papierloses Pick-and-Pack-System, das das Risiko menschlicher Fehler reduziert und unsere Nachhaltigkeitsverpflichtungen unterstützt. Die Produkte werden an den dafür vorgesehenen Kommissionierorten gescannt und wieder abgeholt. Sobald ein Artikel ausgescannt wurde, fallen die Lagergebühren für dieses Gerät sofort an.
4. Verpackung mit einer Genauigkeit von 99,9%.
Sobald die Artikel kommissioniert sind, werden sie zu unseren Packstationen gebracht, wo jedem Produkt eine entsprechend große Schachtel oder ein Umschlag zugeordnet wird, um den Materialverbrauch zu minimieren und den Abfall zu reduzieren. Durch die Auswahl der kleinsten sicheren Verpackungsoption unterstützen wir sowohl die betriebliche Effizienz als auch unsere gemeinsamen Nachhaltigkeitsziele. Nach dem Verpacken werden alle Artikel und Kartons einer dreifachen Überprüfung unterzogen, um Richtigkeit und Vollständigkeit sicherzustellen. Die Sendung wird dann etikettiert und für die Abholung durch den Kurier sortiert. Dieser Überprüfungsprozess ist ein wichtiger Teil davon, wie wir bei SCEND die Servicequalität aufrechterhalten und ein zuverlässiges Kundenerlebnis gewährleisten.
5. Zusammenarbeit mit vertrauenswürdigen Kurieren.
Bei SCEND arbeiten wir mit Royal Mail, Evri, DPD und DHL zusammen. Diese Auswahl an Kurierpartnern ermöglicht es uns, Bestellungen, die bis 21 Uhr eingehen, noch am selben Tag zu versenden, sodass Sie Ihren Kunden kürzere oder sogar am nächsten Tag Lieferzeiten anbieten können. Diese verbesserten Lieferoptionen tragen nachweislich zu einer höheren Kundenbindung und einem höheren Umsatz bei.
6. Vollständige Auftragsverfolgung.
Unser Engagement endet nicht, sobald ein Paket das Lager verlässt. Durch unser System zur Nachverfolgung nach dem Kauf haben sowohl Sie als auch Ihre Kunden rund um die Uhr Einblick in die Sendungen, bis sie den endgültigen Bestimmungsort erreichen. Dies gewährleistet vollständige Transparenz und hält alle Parteien während des gesamten Lieferprozesses auf dem Laufenden.
7. Bearbeitung von Rücksendungen.
Wenn ein Kunde eine Bestellung zurücksenden möchte, kann SCEND den Vorgang nahtlos verwalten. Wir arbeiten mit Rebound zusammen, um sowohl für Sie als auch für Ihre Kunden während des gesamten Rücksendevorgangs vollständige Transparenz und Kommunikation zu gewährleisten. Unsere hauseigene Retourenabteilung nimmt die Artikel entgegen, führt Qualitätskontrollen durch und bereitet sie, wenn möglich, in einen verkaufsfähigen Zustand vor. Jede Phase des Prozesses wird kommuniziert, was schnellere Rückerstattungen und eine schnellere Wiederauffüllung der Bestände ermöglicht.
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