Aeyla wählte SCEND für Top-Service & Versand am selben Tag!
Die Marke
SCEND hat sich mit Aeyla zusammengetan, um ihnen und ihren Kunden das ultimative Fulfillment-Erlebnis zu bieten. Aeyla ist eine fantastische Marke, deren eigene Visionen perfekt mit unseren übereinstimmen. Sie haben ein Unternehmen aufgebaut, das sich auf den Verkauf einer Vision und nicht nur auf ein Produkt konzentriert.
Auf der selbstbewussten Mission, Stress abzubauen und die Schlafqualität weltweit zu verbessern, hat Aeyla eine Reihe von Produkten entwickelt, die perfekt darauf abgestimmt sind, Entspannung zu fördern, zur Ruhe zu führen und alle Werkzeuge bereitzustellen, die Sie benötigen, um optimale Bedingungen für den besten Schlaf zu erreichen.
Und jetzt sind sie mit der Hilfe von SCEND, die ihre Produkte mit ihren Kunden verbindet, der Erfüllung dieser großartigen und tiefgreifenden Mission einen Schritt näher gekommen.
Die Herausforderung
In den letzten sieben Jahren hat Aeyla mit zahlreichen zusammengearbeitet 3PL-Partner in ganz Großbritannien, um ihr Erfüllungsprofil zu verbessern, und nach einigen früheren negativen Erfahrungen wandten sie sich an SCEND!
1. Effiziente und zuverlässige Kommunikation.
Aeyla hat seit ihrer Gründung sowohl mit größeren als auch mit kleineren 3PL-Partnern zusammengearbeitet. Im Laufe ihrer Fulfillment-Partner haben sie festgestellt, dass ein Ausfall oder eine durchgehend schlechte Kommunikation immer wieder ein Hindernis waren.
Queue SCEND... wenn es um offene und ehrliche Kommunikation mit unseren Kunden geht, wissen wir, dass dies über Erfolg oder Misserfolg einer Geschäftsbeziehung entscheiden kann. Aus diesem Grund stellen wir einen engagierten Account Manager zur Verfügung, der sich um die gesamte Kommunikation zwischen Ihnen und uns hier bei SCEND kümmert. Dank eines Kontaktpunkts, der unsere beiden Unternehmen verbindet, hat Aeyla keine Probleme mehr mit der Effizienz der Kommunikation zwischen ihnen und den Personen, die sich um ihre Reise nach dem Kauf kümmern! Damit es sowohl für sie als auch für ihre Kunden besser wird.
2. Bereitstellung einer Lösung für internationale Bestellungen und Großhandelsbestellungen.
Aeyla ist eine internationale Marke, und so war es entscheidend für ihren Erfolg, dass jedes 3PL, mit dem sie zusammengearbeitet haben, einen außergewöhnlichen Service bieten konnte, der es ihnen ermöglichte, Bestellungen weltweit zu versenden. Bei SCEND waren wir in der Lage, ihre internationalen Versandpraktiken zu überarbeiten, um ihnen eine Lösung zu bieten, die für ihre Kunden geeignet war, unabhängig davon, in welcher Ecke der Welt sie ansässig waren.
Aber das ist noch nicht alles, da Aeyla sowohl ein B2B- als auch ein B2C-Unternehmen ist, mit einem Fulfillment-Anbieter zusammenarbeiten musste, der das B2C-Erlebnis auch seinen B2C-Kunden bieten konnte. Bei SCEND haben wir einen außergewöhnlichen B2B-Service, der die Bedürfnisse beider Unternehmen vereint und eine harmonische Lösung schafft, die den Bedürfnissen aller Beteiligten gerecht wird.
3. Maßgeschneiderte Lösungen zur Bewältigung früherer Probleme.
Aeyla brauchte einen Partner, der ein Erlebnis schaffen würde, das sowohl auf ihre Bedürfnisse als auch auf die Bedürfnisse ihrer Kunden zugeschnitten ist. Aeyla benötigte einen 3PL-Partner, der agil genug war, um große Mengen an Lagerbeständen noch am selben Tag buchen zu können, an dem sie eingegangen waren, und außerdem sicherstellen konnte, dass alle angesammelten Rückstände noch am selben Tag versandt wurden. Aeyla war in der Lage, ihr Serviceangebot für ihre Kunden zu verbessern, indem sie mit Hilfe von SCEND einen Versand am selben Tag bis 21 Uhr anbot.
Als es um Aeylas Probleme ging, hörte unser Team zu, handelte und lieferte eine Lösung, die ihre Herausforderungen lösen und gleichzeitig ihre Erwartungen übertraf!
Was Aeyla zu sagen hatte...
Seit sie mit SCEND an Bord sind, konnte Aeyla all ihre Bestellungen in Rekordzeit versenden, sodass ihre Kunden zufrieden sind, an Bord sind und wiederkommen, um mehr zu bekommen!
„SCEND sind ohne Zweifel die besten 3PL, die wir je verwendet haben, und ich kann bestätigen, dass wir in den letzten 7 Jahren einige große Anbieter in ganz Großbritannien genutzt haben. Von der Einführung über den Import der Waren bis hin zum Versand unserer Produkte an die Kunden hat SCEND alles getan. Jede Lieferung, die wir hatten, kam in ihr Lager, sie haben die Produkte noch am selben Tag ausgepackt und versendet, was bei den meisten 3PLs noch nie dagewesen ist! Ich und das Team von Aeyla können SCEND nur wärmstens empfehlen, ohne Zweifel sind sie die Besten in der Branche.“
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