Mehr Erfüllung: Bist du bereit für den Black Friday?

Jeder, der im E-Commerce tätig ist, weiß, dass Schwarzer Freitag Das Cyber Monday-Wochenende ist eines von, wenn nicht DAS geschäftigste Verkaufsperioden im E-Commerce-Kalender. Da es sich um eine erstklassige Position für vorweihnachtliche Einkäufe handelt, gehen wir davon aus, dass ganze 69% der Black Friday-Käufer ihre Transaktionen online abschließen. Angesichts dieses enormen Zustroms an Online-Verkäufen müssen Marken darauf vorbereitet sein, mit einem plötzlichen Anstieg der Nachfrage umzugehen, und im Laufe der Jahre eCom-Plattformen wie Shopify und Magento Jetzt bieten wir eine unglaubliche Lösung für Ausfallzeiten während des Verkaufszeitraums. Das nächstgrößte Problem, mit dem Marken konfrontiert sind, ist ihre Erfüllung.

Mehr Bestellungen bedeuten, dass mehr Pakete ausgehen! Und obwohl das für Marken fantastisch ist, können viele Unternehmen, um es einfach auszudrücken, einfach nicht mit den Anforderungen Schritt halten. Nun... wie gesagt, diese zusätzlichen Bestellungen sind definitiv keine schlechte Sache! Aber wenn es um starke Verkaufsperioden geht, sollten Sie sich die ansehen langfristig Vorteile, die dieser Zustrom von Kunden für Ihre Marke haben kann.

Während der BFCM-Verkaufsperiode 52% aller Verbraucher werden Erstkäufer sein. Wir bieten Marken eine Menge neuer Potenziale, die sie nutzen können. Und dort ist dein E-Commerce-Erfüllung steht im Mittelpunkt. Wir können nicht garantieren, dass 100% Ihrer Black Friday-Kunden erneut einkaufen, wenn sie ein fantastisches Online-Erlebnis haben. Das liegt in der Natur der Branche. Aber wir können mit ziemlicher Sicherheit garantieren, dass sie nicht zurückkommen, wenn sie ein negatives Ergebnis haben...

Wie stellen Sie also sicher, dass Sie für den Black Friday bereit sind? Die Antwort lautet: holen Sie die Experten ein!

Warum sollten Sie einen Fulfillment-Partner für BFCM und darüber hinaus beauftragen?

Erhalten Sie Zugang zu größeren Lagereinrichtungen und Experten für Lagerverwaltung.

In erster Linie, wenn es darum geht Schwarzer Freitag Sie müssen sicherstellen, dass Ihre Lagerbestände mit der gestiegenen Nachfrage nach Ihren Produkten Schritt halten. Ihr Marketingteam hat fantastische Arbeit geleistet, um neue Kunden auf Ihre Website zu locken, und das eCom-Team sorgt dafür, dass diese Produkte von der Stange fliegen...

Geben Sie Ihre 3PL ein. Ein erfahrener 3PL-Partner hat exklusiven Zugang zu einer großen Lager- und Lagereinrichtung, die so ausgestattet ist, dass große Mengen Ihrer Produkte gleichzeitig aufbewahrt werden können. Und kann in Spitzenzeiten oft zusätzliche Lagermöglichkeiten anbieten, um mit der gestiegenen Nachfrage Schritt zu halten.

Bei SCEND haben wir eine große Lager und Lager Anlage im Herzen Englands. Dadurch haben wir Zugang zu allen wichtigen Verkehrsverbindungen, die jeden Winkel des Vereinigten Königreichs versorgen. Aber damit enden die Vorteile nicht. Wir haben auch erfahrene Lager- und Bestandsmanager, die Sie in Echtzeit über die Lagerbestände auf dem Laufenden halten. Mithilfe modernster Technologie haben Sie rund um die Uhr Zugriff auf Ihr eigenes Portal, auf dem Sie aktiv daran teilnehmen können, wo Sie sich in Spitzenzeiten befinden. Wenn Sie diesen Einblick in Ihren Bestand haben, können Sie Ihre Online-Verkäufe besser verwalten, sodass keine Bestellungen verkauft werden, die Sie nicht ausführen können! Der perfekte Weg, um enttäuschte Kunden zu vermeiden, diese Erstkäufer auf der Seite zu halten und sie hoffentlich zu Markenbotschaftern zu machen.

Die perfekte Verpackung für Cross-Selling und zur Förderung wiederholter Kundenwünsche.

Wenn es um Black Friday geht, sehen wir oft Marken, die Produkte in Kartons mit sehr wenig Liebe zum Detail versenden. Wir verstehen es. Wenn Sie einen Zustrom von Bestellungen hatten, ist es besser, sie pünktlich zu versenden, als sich um Kleinigkeiten zu kümmern! Aber wenn es darum geht, mit einem 3PL zu arbeiten... IST unsere Aufgabe ist es, die Kleinigkeiten ins Schwitzen zu bringen!

Deshalb stellen wir, egal zu welcher Jahreszeit, immer sicher, dass Ihre Verpackung, Ihre individuellen Beilagen und alles andere, was zu Ihren Produkten gehört, immer noch funktionieren.

Dazu gehören kleine Danksagungen wie Dankeskarten, Produktvorschläge, Gutscheine und mehr. Dies wird dazu beitragen, die Kunden, die wegen des Verkaufs gekommen sind, dazu zu bewegen, für den Service zu bleiben.

Schaffen Sie Erlebnisse mit benutzerdefinierten Beilagen.

Mehr Umsatz bedeutet mehr Retouren. Ist Ihr Retourenmanagement auf dem neuesten Stand?

Ein Zustrom von Bestellungen bedeutet oft auch einen Zustrom von Retouren! kehrt zurück sollte kein Grund zur Sorge sein. Es gibt eine Reihe triftiger und notwendiger Gründe, warum Menschen gekaufte Waren zurückgeben. Wenn die Rücksenderate jedoch steigt, ist Ihr Rückgabeprozess nicht auf dem neuesten Stand. In diesem Fall können Kunden frustriert sein. Stellen Sie einen neuen Komplettabwicklungspartner in die Liste.

Bei SCEND bieten wir nicht nur einen außergewöhnlichen Fulfillment-Service, der Ihre Produkte schnell, effizient und mit dem gewissen Extra an Ihre Kunden weiterleitet, sondern wir haben auch einen großartigen Rückgabeprozess, der es Ihnen ermöglicht, Ihre Kunden noch lange nach Ende der Verkaufsreise zu betreuen. Im Durchschnitt werden 25% der online gekauften Produkte zurückgesendet, und in Spitzenzeiten ist dieser Wert sogar noch höher.

Wenn Sie 3PL an Ihrer Seite haben, die Experten für einen reibungslosen Rückgabeprozess sind, kann dies wiederum den Unterschied ausmachen, ob diese Kunden nie wiederkommen, und zu langjährigen Markenbefürwortern werden.

Optimieren Sie Ihren Rückgabeprozess.

Mach dich bereit für Black Friday. Wechseln Sie zu SCEND.

Seien Sie an diesem Black Friday dem Spiel einen Schritt voraus und wenden Sie sich an SCEND. Wir verfügen über einen außergewöhnlichen Betrieb, der sich immer wieder bewährt hat, dass er den Anforderungen des Zustroms von BFCM standhält. Aber nehmen Sie uns nicht einfach beim Wort:

„Sie laufen sehr reibungslos und haben dafür gesorgt, dass unsere Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis haben. Weihnachten und BFCM sind ohne Zweifel unsere geschäftigste Zeit, und in dieser Zeit hatten wir keinerlei Probleme mit unserem Serviceniveau und mussten tatsächlich keine SLAs herausgeben.“

Tim Butler, Kinnerton, Großbritannien

Das letzte Onboarding für Kunden für Black Friday und Cyber Monday ist der 3.^rd vom November 2023. Interessiert?

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