Case Study
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October 26, 2025

Brunae Body & SCEND für erstklassige Erfüllung.

Brunae Body Thumbnail

Die Marke

Brunaè Body wurde in Melbourne, Australien, gegründet und ist eine Selbstpflege- und Hautpflegemarke, die sich dafür einsetzt, dass Ihre Haut vor und nach UV-Strahlung optimal aussieht und sich auch so anfühlt. Ihr Ansatz geht über die Schönheit auf oberflächlicher Ebene hinaus und legt gleichen Wert auf Selbstvertrauen, Wohlbefinden und ein gutes Gefühl von innen heraus. Diese Philosophie spiegelt sich in ihren Produkten wider, die aus veganen und tierversuchsfreien Inhaltsstoffen hergestellt werden, um ein bewussteres und hautliebendes Bräunungserlebnis zu gewährleisten. Durch die Kombination von effektiver Hautpflege mit ethischen Werten will Brunaè Body eine gesunde, strahlende Haut unterstützen und gleichzeitig einen positiven und ganzheitlichen Ansatz zur Selbstpflege fördern.

Ihre SCEND-Erfahrung.

Vor der Zusammenarbeit mit SCEND legte Brunaè Body größten Wert auf die Zusammenarbeit mit einem externen Logistikdienstleister, der außergewöhnliche Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, sowohl begeistert als auch effizient auf seine Bedürfnisse einzugehen, unter Beweis stellte. Nach Kommunikationsproblemen mit früheren Anbietern war Brunaè Body besonders beeindruckt von SCENDS Engagement für eine offene, ehrliche und proaktive Kommunikation. Sie unterstrichen unsere Fähigkeit, Probleme direkt anzugehen und sie schnell, genau und lösungsorientiert zu lösen.

Während des Onboarding-Prozesses stellte Brunaè Body auch fest, dass keine „versteckten Gebühren“ anfallen. Bei SCEND sind wir stolz darauf, eine vollständig transparente Preisstruktur anbieten zu können, die frei von Überraschungsgebühren oder unerwarteten „zusätzlichen Extras“ ist. Was wir anbieten, ist genau das, was Sie bezahlen, und sorgen so für absolute Klarheit und Vertrauen in jeder Phase der Partnerschaft.

Neben Transparenz und Kommunikation haben auch die hohen Genauigkeitsraten und die effizienten Abwicklungsprozesse nach dem Kauf von SCEND zu messbaren Verbesserungen der Kundenzufriedenheit beigetragen. Dies hat zu einem spürbaren Rückgang der Kundenbeschwerden geführt und das kontinuierliche Wachstum von Brunaè Body unterstützt, indem das Kundenerlebnis gestärkt und das Vertrauen in die Marke gestärkt wurde.

Was Brunaè Body zu sagen hatte:

„Die schnelle Problemlösung, die transparente Preisgestaltung und die Genauigkeit von SCEND haben zu weniger Kundenbeschwerden und einem reibungsloseren Erfüllungsprozess geführt.“

Bereitstellung globaler Reichweite für seriöse Marken.