Warum Ihr Unternehmen einen Fulfillment-Partner braucht

Einsteigen mit einem 3 L sollte so viel mehr sein, als sie nur mit der täglichen Abwicklung Ihrer E-Commerce-Abwicklung zu beauftragen. Wenn Sie gerade am Anfang der Zusammenarbeit mit einem Drittanbieter stehen, müssen Sie darüber nachdenken, was dieser außerhalb der traditionellen 3PL-Dienste zu bieten hat! Obwohl die wichtigsten Dienstleistungen wie Bestandsverwaltung, Retouren, Vertragsverpackung und mehr extrem wichtig sind, decken sie nur die Grundlagen der E-Commerce-Erfüllung insgesamt ab.

Wenn es darum geht, mit einem Fulfillment-Unternehmen zusammenzuarbeiten, müssen Sie Ihr eCom-Fulfillment als viel mehr als nur eine weitere Dienstleistung oder Ware betrachten. Das von Ihnen gewählte 3PL muss die Grundlage für eine echte Partnerschaft bieten, die Wachstum fördert und eine gesunde Kommunikation fördert. Durch die Zusammenarbeit mit einem 3PL-Partner können Sie eine maßgeschneiderte Lösung zusammenstellen, die auf Sie und Ihre Kunden zugeschnitten ist. Dabei folgen Sie den Anweisungen, spielen aber auch mit den Möglichkeiten, die in diesem sich ständig weiterentwickelnden Umfeld möglich sind. Bei so vielen 3PLs, aus denen Sie wählen können, bieten wir die üblichen „Best Practices“ pflücken und packen Lösungen und nichts weiter, reichen einfach nicht mehr aus!

Nun, wenn du nur suchst „durchkommen“ Bei einem Ansatz ohne Schnickschnack könnte der Standard gerade ausreichen. Aber für diejenigen, die weiterkommen und einen Schritt voraus sein wollen, benötigen Sie vielleicht etwas mit etwas mehr Flair!

Da die E-Commerce-Branche immer beliebter wird und sich schnell daran anpasst, der sich weltweit am schnellsten entwickelnde Sektor zu sein, geraten einige Marken wirklich ins Hintertreffen.

Wir haben alle die Horrorgeschichten gehört, die steigenden Anschaffungskosten, den Tod von Drittanbieter-Cookies und die plötzliche Bedeutung, die dem Kundenlebenswert beigemessen wird... leider ist das alles wahr! Aber die Realität ist, dass diese Dinge außerhalb unserer Kontrolle liegen. Es gibt jedoch einige Elemente, die wir kontrollieren können.

Wir arbeiten mit einer Auswahl von E-Commerce-Marken über eine Reihe von Sektoren, was bedeutet, dass wir auf einige sehr erfolgreiche Marken gestoßen sind.

Also, was ist ihr Trick?

Nein, es ist keine Zauberei, es ist eine Kombination aus:

• Tolle Produkte,
• Starke Alleinstellungsmerkmale,
• Saubere, klare, präzise Marketingstrategie,
• Wiedererkennbares Branding,
• Ihre Nische finden,
• Herausragend im Fulfillment-Spiel.

Die Zusammenarbeit mit einem 3PL ist der beste Weg, um sicherzustellen, dass Sie den letzten Punkt abhaken können, sodass Sie Zeit, Energie und Ressourcen haben, um sich auf die ersten fünf zu konzentrieren. Ein externer Logistikdienstleister bietet Marken alles, was sie benötigen, um ihren Versand auf den neuesten Stand zu bringen, unabhängig davon, wie viele Produkte sie verkaufen und in wie vielen Ländern sie verkaufen. Als externe Hand, die zugreift, verstehen wir jeden Aspekt E-Commerce-Erfüllung und machen Sie es zu unserer Aufgabe, nicht nur dabei zu helfen, Ihre Erfüllung auf den neuesten Stand zu bringen, sondern auch zu helfen, dass sie wächst und sich auf das nächste Level hebt.

Bei SCEND arbeiten wir mit einer Reihe großartiger Marken und Unternehmer zusammen, um eine erstklassige Fulfillment-Lösung anzubieten, die Marken kontinuierlich einen Vorsprung verschafft. Wir konzentrieren uns auf die Verbesserung von Lösungen und die Förderung von Wachstum und glauben, dass Stillstand der Feind des Fortschritts ist. Deshalb sind wir stets bestrebt, unsere Prozesse auf die nächste Stufe zu heben. Seit unserer Gründung haben wir neue Höhen erreicht und dazu beigetragen, die Marken, mit denen wir zusammenarbeiten, in dieselbe Richtung zu bringen, indem wir die Kundenzufriedenheit, die Kundenbindung und damit den Umsatz verbessert haben.

Warum sollten Sie sich also mit Okay zufrieden geben, wenn Sie mit einem 3PL, der die Seile kennt, etwas erreichen und wachsen können!

Wie hilft Ihnen ein Fulfillment-Partner dabei, diese neuen Höhen zu erreichen?

1. Wir schwitzen bei den Kleinigkeiten!

Wir bei SCEND glauben, dass kein Job zu klein ist. Ihre Kunden nehmen jedes einzelne Element ihrer Kaufreise mit auf, von der Geschwindigkeit Ihrer Website bis hin zur Art und Weise, wie Ihr Paket ankommt. Jedes noch so kleine Detail trägt dazu bei, jedes Mal ein erstklassiges Erlebnis zu schaffen. Deshalb steckt der Teufel wirklich im Detail, wenn es um Erfüllung geht! Sie können zwar mit einer einfachen braunen Schachtel mit einem normalen Bestellschein davonkommen, das heißt aber nicht, dass Sie das sollten.

Als unser Vollzeitjob zeichnet sich SCEND durch die kleineren Details aus. Personalisierte Lieferscheine, die speziell für sie ausgewählte Produktempfehlungen enthalten, oder eine lebendige Markenverpackung, die beim Kunden ankommt, sind kleine, aber effektive Möglichkeiten, mit denen Sie Ihre Kunden dazu ermutigen können, den Kauf zu wiederholen, auch wenn sie den traditionellen Verkaufstrichter verlassen haben.

Wir geben Ihnen einen letzten Schub, um diese wichtigen Kundenbindungsraten zu erhöhen.

2. Gewinnen Sie neue Kunden mit Zugang zu späteren Annahmeschlusszeiten.

Spätere Annahmeschlusszeiten bedeuten nicht, dass die Leute bis 16 Uhr einkaufen können. Da der traditionelle 9-17 scheinbar endgültig vorbei ist, müssen Sie unterschiedliche Arbeits-, Einkaufs- und Scrollgewohnheiten berücksichtigen — deshalb haben wir bei SCEND einen späteren Annahmeschluss um 21 Uhr! Da 70% der Bevölkerung dort zwischen 19 und 21 Uhr online einkaufen, können wir sicherstellen, dass die Mehrheit Ihrer Kunden Zugang zum Versand am selben Tag hat und bessere Aussichten auf eine Lieferung am nächsten Tag haben.

Das Anbieten schnellerer Lieferservices ist eine der besten Möglichkeiten, Ihre Akquisitionsraten zu steigern. Dies wiederum reduziert die Anzahl der Abbrüche beim Checkout, die durch lange Lieferzeiten verursacht werden!

Wussten Sie, dass nur 12% der Online-Käufer bereit sind, länger als fünf Tage auf ihre Bestellung zu warten? Umso wichtiger ist es, dass wir diesen schnelleren Lieferservice anbieten.

3. Gewinnen Sie Kunden ein Leben lang mit einem wiedererkennbaren „flippigen“ Branding.

Leute, die deine Marke LIEBEN, werden kaufen, kaufen und wieder kaufen!

Aber wenn Sie sich in einem Meer von Beige verirren, wie werden Ihre Kunden dann wissen, dass Sie es sind?

Da die Menge, die nur eine Person online bestellt, deutlich gestiegen ist, erhalten die Leute jeden Tag einen Zustrom von beigen Kartons! Studien zeigen, dass Boxen mit einem lustigen Design oder einem zusätzlichen Element, das sie sofort wiedererkennbar macht, die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass sie diese Pakete nicht nur in den sozialen Medien teilen, sondern auch weiterhin kaufen! Und im heutigen Klima ist ein treuer Kunde wirklich wie Goldstaub.

Angesichts einer Flut von Marken und immer mehr versuchen, in einem geschäftigen Umfeld zu konkurrieren, ist Fulfillment wirklich nicht nur „ein weiterer Aspekt Ihres Unternehmens“. Wenn Sie Ihre Denkweise in Bezug auf Fulfillment ändern und es als Vermögenswert und nicht als Ware betrachten, kann das wirklich den Unterschied zwischen Untergang und Schwimmen ausmachen, wenn es um das E-Commerce-Haifischbecken geht.

Also frag dich selbst... ist es Zeit für eine Veränderung?

Die Zusammenarbeit mit einem 3PL wie SCEND sollte so viel mehr sein als nur eine traditionelle Geschäftsbeziehung. Ein 3PL sollte ein zusätzliches Rädchen in Ihrem E-Commerce-System sein und eine Erweiterung schaffen, die nicht nur für Erfüllung sorgt, sondern auch aktiv Ideen generiert, die es Ihnen ermöglichen, in die richtige Richtung zu gehen und zu wachsen.

Wenn du bereit bist, wende dich an unser Team, um Hilfe und Ratschläge zu erhalten, wie du deine Erfüllung mithilfe eines 3PL verbessern kannst.

Kontakt ein Mitglied des Teams.

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