E-Commerce-Auftragsabwicklung: Die Macht der Abo-Boxen

Abo-Boxen sind nichts Neues, aber mit ihrem jüngsten Boom haben wir mehrere neue Kunden gesehen, die sich für dieses ständig wachsende Phänomen angemeldet haben. Laut einem Bericht von Königliche Post Der Wert des Abo-Box-Marktes ist von 72% gestiegen, von 583 Millionen Pfund im Jahr 2017 auf 1 Milliarde Pfund im Jahr 2022 und noch mehr darüber hinaus! Laut Royal Mail haben sich 27% der britischen Kunden bereits für einen Abonnementdienst angemeldet, wobei Boxen bei Personen unter 35 Jahren am beliebtesten sind, während mehr als die Hälfte der 25- bis 35-Jährigen mindestens einen Dienst abonniert hat. Unterdessen gaben 40% der Verbraucher an, in Zukunft an weiteren Programmen teilnehmen zu wollen.

Worauf beziehen wir uns, wenn wir über Abonnements und Abo-Boxen sprechen? Es gibt drei Arten von Abonnements, die ein E-Commerce-Shop anbieten kann:

1. Kuration: Die beliebteste Art von Abonnementbox und die, an die wir alle denken, wenn wir „Abonnementbox“ sagen. Bei der Kuration verkauft eine Marke eine Mischung von Produkten, die normalerweise nach dem Zufallsprinzip ausgewählt, einer Box hinzugefügt und dann an Ihre Kunden versendet werden.
2. Nachschub: Dies konzentriert sich auf den Nachschub von Waren, die Ihre Kunden regelmäßig verwenden. Kunden können ein Abonnement für ihre Lieblings-Haarpflegeprodukte, Kosmetika, Snacks und vieles mehr abschließen.
3. Zugriff: Diese Art von Abonnement konzentriert sich auf den Zugang zu Rabatten oder Dienstleistungen und ist eher auf B2B- oder dienstleistungsbasierte Online-Shops zugeschnitten.

Was sind die Vorteile von Abonnementdiensten, wenn so viele Geschäfte Abonnementprogramme anbieten?

Die Vorteile der Einführung von Abonnementdiensten.

1. Verbesserte Retentionsraten

Wenn es um die Vorteile von Abonnementdiensten geht, ist der größte und wichtigste Vorteil das Versprechen, Kunden zu binden. Wenn Ihr Unternehmen ein Abonnementmodell verwendet, ist es fast garantiert, dass Sie es immer wieder kaufen. Abonnementmodelle ermöglichen es Kunden, sich anzumelden, um Käufe Monat für Monat zu wiederholen. Und mit Abonnements, die Ihnen weitere Rabatte für Kunden mit einer Laufzeit von 3 bis 12 Monaten gewähren, können Sie einen bestimmten monatlichen Umsatz garantieren, ohne weitere Verkäufe über die Website zu generieren. Mit dieser Kundenbindungsgarantie können Sie auf teure Anschaffungskosten verzichten und sich auf Ihre treuen Kunden konzentrieren, die jeden Monat spannende neue Produkte und sogar einen Treuerabatt anbieten.

2. Höherer Lebenszeitwert

Geht es um Abo-Modelle und das Versprechen einer unveränderten Kundenbindung, geht das mit einer Steigerung des Customer Lifetime Value einher. Ihr Customer Lifetime Value (CLTV) bezieht sich auf den durchschnittlichen Umsatz, den ein Kunde während der gesamten Lebensdauer eines Unternehmens für Ihr Unternehmen generiert. Eine Erhöhung des CLTV wird Ihnen helfen, als Unternehmen erfolgreich zu sein und Ihren Umsatz zu verbessern. So können Sie Marketingbudgets, Produktprognosen und vieles mehr besser planen und organisieren.

3. Bessere Bestandsprognosen

Wenn Sie mehr Menschen dazu ermutigen, sich für Ihre Abonnementboxen anzumelden, können Sie Ihre Bestandsverwaltung besser planen und wichtige Entscheidungen beeinflussen, wenn es um den Import oder die Herstellung von Waren geht. Die Verwendung eines Abonnementmodells erleichtert es Unternehmen, vorherzusagen, was sie wann benötigen werden. Darüber hinaus ermöglicht Ihnen die Verwendung des Kurationsmodells auch, überschüssige Lagerbestände an Kunden zu versenden, sodass Sie Ihr Inventar auch besser verwalten können!

4. Garantiertes Einkommen in Nebenzeiten

Wenn Sie ein Unternehmen sind, das saisonale Höhen und Tiefen erlebt, ist die Verwendung eines Abonnementmodells möglicherweise der perfekte Weg, um sicherzustellen, dass Sie das ganze Jahr über einen konstanten Umsatz erzielen. Wenn Kunden Ihre Produkte auf jährlicher oder fortlaufender Basis abonnieren, kann dies bedeuten, dass Sie in den Monaten, in denen Sie traditionell einen Umsatzrückgang erleben würden, jetzt ein garantiertes Einkommen haben.

5. Zufriedene Kunden, jedes Mal

Die richtige Erfüllung bedeutet jedes Mal zufriedene Kunden. Der letzte Vorteil von Abo-Boxen ist ehrlich gesagt ein Vorteil für alle eCom-Unternehmen, vorausgesetzt, Sie erhalten jedes Mal von Anfang an die richtige Erfüllung. Wenn es um Abonnementboxen geht, erwarten Ihre Kunden ihre Bestellung jeden Monat am gleichen Tag. Sie werden voller Vorfreude sein, die sich schnell in Enttäuschung verwandeln wird, wenn ihre Bestellung nicht eintrifft. Ein guter Versandprozess wird den Unterschied ausmachen, ob Ihre Kunden ihr Abonnement kündigen oder aufrechterhalten.

Sollten Sie den Versand Ihrer Abo-Box auslagern?

Angesichts der Tatsache, dass Abonnementboxen auf dem Vormarsch sind, müssen Unternehmen sorgfältig darüber nachdenken, wie sie die Bestellungen, die sie erhalten, ausführen wollen. Anfangs, wenn Ihr Unternehmen gerade erst am Anfang steht, ist es sinnvoll, dass Sie Ihre Bestellungen intern ausführen — aber mit der Magie des Abonnementmodells sollten Sie bald ein unglaubliches Wachstum verzeichnen. Was ist also der nächste Schritt?

Wenn Ihr Unternehmen wächst, wird die Kunst der Auftragsabwicklung eine Menge Zeit und Mühe in Anspruch nehmen, und an diesem Punkt sollten Sie sich mit dem Outsourcing Ihrer Logistik befassen. Bei SCEND bieten wir einen exzellenten Komplettversand, der von Fall zu Fall erstellt wird, um sicherzustellen, dass der Versand Ihrer Abonnement-Box auf Sie und Ihr Unternehmen zugeschnitten ist. SCEND hat die Möglichkeit, Abonnementboxen zu lagern und vorab auszustatten, sodass Bestellungen jedes Mal pünktlich versendet werden.

Was sind die Vorteile der Verwendung von SCEND?

Bei SCEND sind wir Experten für die Erfüllung von Abonnement-Box-Bestellungen. Wir können eine komplette Komplettlösung für die Auftragsabwicklung für Unternehmen anbieten. Mit der nachgewiesenen Genauigkeit und Qualität des von SCEND angebotenen Services können wir Unternehmen dabei helfen, Geld zu sparen und eine bessere Effizienz zu erzielen. Es ist von entscheidender Bedeutung, den Betrieb bei einem Abonnement-Box-Modell aufrechtzuerhalten, da sich dies auf den Lebenszeitwert Ihrer Kunden auswirken kann.

Mit unserer Cloud-basierten Software können wir viele verschiedene Marktplätze wie Shopify, eBay, Amazon und viele mehr integrieren. Unser Lagerverwaltungssystem ermöglicht es uns, einen effizienten Fulfillment-Betrieb zu betreiben und Ihre Kunden zufrieden zu stellen. Unsere Systeme ermöglichen es Ihnen, einen klaren Überblick über alle Ihre Abläufe zu behalten, sodass Sie Ihre Logistik ganz einfach von einem externen Standort aus verwalten können.

Willst du mehr wissen? Nehmen Sie Kontakt mit dem Team auf - klicken Sie auf die Schaltfläche unten.

‍