3PL oder interner Versand: Was ist das Richtige für Ihr Unternehmen?

Die Einrichtung des Fulfillments für Ihr neues E-Commerce-Geschäft kann ein Minenfeld sein. Und eine der größten Fragen, die sich Unternehmer stellen, wenn sie ein E-Commerce-Unternehmen gründen, lautet: „Outsource ich meinen Versand oder mache ich das alleine?“ Jetzt natürlich als E-Commerce-Erfüllung Lösungsanbieter, wir werden sagen, dass die Antwort auf die Frage „Sollte ich ein Versandunternehmen beauftragen?“ ist einfach Ja! Es ist jedoch wirklich nicht so einfach.

Wenn es um die Entscheidung geht, ob Sie bereit sind, einen 3PL in Betracht zu ziehen oder die Arbeit weiterhin intern zu erledigen, müssen Sie so viele Aspekte berücksichtigen. Viele Unternehmen verbringen Zeit damit, die finanziellen Auswirkungen des Outsourcings der Auftragsabwicklung abzuwägen, und obwohl die Kosten beim Outsourcing ein enormer Faktor sind, sind sie nicht der einzige Aspekt, den Sie berücksichtigen sollten. Oft hören wir Leute über die Vorteile einer internen Auftragsannahme sprechen. Dinge wie mehr Kontrolle, das kann kostengünstiger sein und Kommunikation und der Aufbau von Beziehungen sind einfacher. Wenn es jedoch um die Auftragsabwicklung geht, hilft es wirklich, die Vor- und Nachteile des Outsourcings abzuwägen.

Wenn Sie herausfinden, was für Ihr Unternehmen das Richtige ist, müssen Sie alle Elemente berücksichtigen, auf die sich die Verwendung eines 3PL auswirken könnte. Dazu gehören Retouren- und Kundenbindungsraten, Effizienz, Genauigkeit, Lieferzeiten und vieles mehr.

Bei SCEND haben wir eine Liste mit allen Bereichen und Vorteilen zusammengestellt, die sich aus der Entscheidung ergeben, Ihr Fulfillment-Geschäft auszulagern. Und ehrlich gesagt, wenn es darum geht, einen großartigen Fulfillment-Partner einzustellen, der sich für Sie, Ihr Team, Ihr Geschäftswachstum und Ihre Kunden einsetzt, kann wirklich den Unterschied ausmachen.

Was sind die Vorteile einer Auslagerung Ihres Fulfillments?

1. Fachkenntnisse der wichtigsten Erfüllungspraktiken.

Fulfilment ist so viel mehr als nur Kommissionieren, Verpacken und Versenden. Als einer, wenn nicht sogar der wichtigste Aspekt des gesamten E-Commerce-Vertriebs, erfordert Fulfilment fundierte Branchenkenntnisse, um sicherzustellen, dass der gesamte Prozess reibungslos abläuft. Als einer der am häufigsten beanstandeten Aspekte des E-Commerce macht es den Unterschied, ob Ihre Kunden Ihre Marke lieben oder verabscheuen, wenn Ihr Fulfillment stimmt. Deshalb ist der erste Vorteil der Zusammenarbeit mit Fachleuten genau das: Fachwissen und fundierte Erfahrung. Arbeiten mit einem Drittanbieter-Versandunternehmen bedeutet, dass Sie Zugriff auf ein breites Wissen haben, auf das Sie sonst möglicherweise keinen Zugriff hätten.

Während der 3PL die ganze schwere Arbeit erledigt, wenn es darum geht Kommissionieren und Verpacken, sie sind auch in der Lage, modernste Technologie zu verwenden, die Fehler aus dem Prozess entfernt und vieles mehr. Etwas, auf das die meisten Unternehmen intern keinen Zugriff haben werden.

In diesem Sinne müssen Sie bei der Implementierung eines Erfüllungsprozesses sowohl die finanziellen Kosten als auch die potenziellen Auswirkungen abwägen, die sich daraus ergeben, dass der Fulfillment-Prozess intern oder extern durchgeführt wird. Um dies intern zu erledigen, müssten Sie professionelle Lagermitarbeiter einstellen und die Gemeinkosten anfallen, um sicherzustellen, dass der Prozess einem einwandfreien Standard entspricht.

2. Das spart dir Zeit, wenn es um die alltäglichen Dinge geht.

Die meisten E-Commerce-Geschäftsinhaber würden zustimmen, dass Fulfilment keinen Spaß macht. Das kann man von unseren Besitzern nicht behaupten., aber Kommissionieren, Verpacken, Senden und Verfolgen können als ziemlich banal angesehen werden. Warum also deine Zeit damit verbringen, Dinge zu tun, die du nicht liebst?

Im Durchschnitt geben Unternehmen aus über 120 Stunden pro Woche Bei Erfüllung entspricht das fünf vollen Tagen. Wenn Sie an einen Fulfillment-Partner auslagern, kann diese Zeit dann woanders verbracht werden — denken Sie an Marketing, die Entwicklung neuer Geschäftsideen, Geschäftsreisen oder sogar die eine oder andere Kaffeepause... ahhhh.

Das alte Sprichwort „Zeit ist Geld“ trifft wirklich zu, wenn es ums Geschäft geht. Allzu oft unterschätzen Unternehmen den wahren Wert ihrer Zeit — wenn Sie also die Frage stellen: „Sollte ich meine Auftragsabwicklung auslagern?“ Denken Sie daran, wie viel Ihre Zeit wirklich wert ist!

3. Erweiterung der Möglichkeiten beim Verpacken.

Einer der wichtigsten Vorteile, wenn es darum geht, Zeit bei der manuellen Bearbeitung des Versandes zu sparen, besteht darin, dass Sie mehr Zeit haben, über die Verpackung nachzudenken, die Sie verwenden möchten. Zu viele E-Commerce-Unternehmen verwenden langweilige braune Kartons, um fantastisch aussehende Produkte zu versenden. Sie verbringen so viel Zeit damit, sicherzustellen, dass das Produkt stimmt. Jetzt ist es an der Zeit, Ihre Aufmerksamkeit auf das Unboxing-Erlebnis zu richten.

Lassen Sie sich von erfolgreichen TikTok-Marken inspirieren wie Paul Louise und Abo-Boxen wie Glänzende Box, beides stellen Konventionen in Frage, wenn es darum geht, dass Kunden ihre Waren erhalten. Die Wahl des richtigen Versandunternehmens kann hilfreich sein, wenn es um kundenspezifische Verpackungen geht. Hier bei SCEND haben wir geholfen Die Fuchsbräune um mit ihrer Produktverpackung das Beige zu brechen — mit flamingopinken Umschlägen und individuellen Aufklebern ist es unmöglich, dass ihre Kunden ihre Bestellungen nicht wiedererkennen!

4. Die richtigen Verbindungen aus den richtigen Gründen herstellen.

Immer noch nicht davon überzeugt, dass eine 3^rd Ist ein Party-Fulfillment-Anbieter das Richtige für Sie? Eines der größten Alleinstellungsmerkmale, mit denen wir uns hier bei SCEND rühmen können, ist unser Verpflichtung, grün zu sein. Wir beobachten, dass immer mehr Kunden auf dem Weg zu einem umweltfreundlicheren Unternehmen sind — doch wenn es um die Auftragsabwicklung geht, sind sie sich nicht sicher, wo sie anfangen sollen. Eine Partnerschaft mit dem richtigen Fulfillment-Unternehmen, das Ihre Vision und Ihre Ethik teilt, kann Ihnen auf dem Weg zu einem umweltfreundlicheren und nachhaltigeren Unternehmen helfen.

Sehr oft haben 3PL-Unternehmen Partnerschaften mit Anbietern nachhaltiger Verpackungen und andere Verbindungen, die dazu beitragen können, Ihr Engagement für Umweltfreundlichkeit zu festigen. Stellen Sie also sicher WENN Wenn Sie sich für ein Outsourcing entscheiden, wählen Sie jemanden aus, der das gleiche Engagement für die Reduzierung von Einwegkunststoffen teilt und Ihnen auf Ihrem Weg zur Reduzierung Ihres CO2-Fußabdrucks helfen kann.

5. Förderung der Kundenbindung durch außergewöhnliche Erlebnisse.

Als letzter Kontaktpunkt zwischen Ihnen und Ihren Kunden ermöglicht es Ihnen, ein scharfes Auge für die Best Practices im Bereich Fulfillment zu haben, nicht nur effizient zu arbeiten, wenn es um Elemente wie Versand- und Lieferzeiten geht, sondern auch, dass Sie Ihr Fulfillment als weiteren Pluspunkt nutzen können, wenn es um die Kundenbindung geht.

Wenn Sie mit einem kompetenten Fulfillment-Partner zusammenarbeiten, können Sie der Reise nach dem Kauf mehr Aufmerksamkeit schenken. Wenn Sie skurrile Ideen wie QR-Codes, Produktempfehlungen, die auf Ihrer Reise basieren, und andere Ideen umsetzen, können Sie das Interesse und die Bindung Ihrer Bestandskunden an Ihr Unternehmen wecken. Hier bei SCEND bieten wir einen außergewöhnlichen Service, der unseren großen und kleinen Kunden Zugang zu hyperpersonalisierten Beilagen bietet, mit denen Sie auf Marketingmaterial zugreifen können, das eine Öffnungsrate von 100% hat. Wenn Sie alles für Ihre Kunden tun, können Sie sich in Bezug auf die Auftragsabwicklung von der Masse abheben. Und unseren Kunden die Tools dafür zur Verfügung zu stellen, ist es auch, was SCEND von der Masse abhebt!

Wann ist es die beste Option, Ihren Versand intern abzuwickeln?

Obwohl wir uns für das Outsourcing Ihres Fulfillments einsetzen, gibt es definitiv Umstände, unter denen der Einsatz eines internen Teams die beste Option ist. Wenn Sie gerade erst angefangen haben und sich in der Anfangsphase Ihres Geschäfts befinden, ist es möglicherweise nicht der richtige Zeitpunkt für Sie, einen externen Partner zu beauftragen. Ein anderes Beispiel wäre, wenn Sie ein niedrigeres Auftragsvolumen haben, das nicht viel Zeit oder Platz beansprucht.

Ein 3PL ist eine phänomenale Option für Unternehmen, die ein Wachstum verzeichnen oder in naher Zukunft skalieren möchten, Unternehmen, die eine erhöhte Nachfrage verzeichnen, mit der sie nur schwer Schritt halten können oder denen der interne Lagerraum ausgeht.

Kein Geschäftsmodell gleicht dem anderen, daher ist es entscheidend, Ihre individuellen Gründe für das Outsourcing Ihres Fulfillments zu berücksichtigen! Stellen Sie sicher, dass Sie bereit sind, mit einem Drittanbieter zusammenzuarbeiten, indem Sie unseren Blog besuchen.

Wenn Sie Ihre Auftragsabwicklung auslagern möchten und nach dem richtigen Partner suchen, sind Sie bei uns genau richtig. Schreiben Sie uns eine Nachricht und wir würden uns freuen, Ihre Erfüllungsbedürfnisse zu besprechen.