Comment choisir le transporteur qui vous convient !
La livraison est la dernière pièce du puzzle lorsqu'il s'agit d'atteindre vos clients. Ils vous ont accompagné à chaque étape, de l'acquisition à l'achat, et maintenant, votre traitement des commandes est votre dernière étape pour vous assurer que votre client revienne encore et encore. J'espère que soit vous faites un excellent travail en passant vos commandes vous-même, soit vous utilisez un 3 PIÈCES qui répond à toutes vos spécifications. Signification espace de rangement, cueillette et emballage sont tous entièrement pris en charge, mais qui choisissez-vous pour livrer vos marchandises à la porte de votre client ?
Eh bien, en ce qui concerne les coursiers, il y en a tellement parmi lesquels choisir, et chacun a ses avantages et ses inconvénients. Alors, par où commencer ? Avant de choisir le service de messagerie que vous souhaitez utiliser, vous devez déterminer ce que vous voulez obtenir de ce service de messagerie. Quels sont vos besoins en tant qu'entreprise et quelle est, selon vous, l'évolution de votre entreprise ?
Nous avons décrit certaines des principales considérations à prendre en compte avant de décider quel service de messagerie vous devez utiliser !
Ce qu'il faut rechercher chez le transporteur que vous avez choisi.
Lorsque vous choisissez le coursier qui reliera votre partenaire de distribution pour vos clients, vous devez d'abord étudier les possibilités potentielles. N'importe quel 3PL avec lequel vous travaillez sera en mesure de vous présenter les options qui s'offrent à vous et de vous expliquer ce que chaque coursier peut vous offrir et ce qu'il recommande pour répondre à vos besoins individuels. Cela étant dit, vous pouvez effectuer certaines questions et effectuer des recherches qui devraient vous aider à prendre une décision aussi éclairée que possible. Assurez-vous de discuter de tout ce qui suit avec votre 3PL pour vous assurer que vous êtes tous les deux sur la même longueur d'onde.
Réputation et avis.
Tout d'abord, parlons de réputation !
Étudier la réputation de chaque service de messagerie est le meilleur point de départ pour choisir celui qui vous convient ! Chaque coursier bénéficiera d'une pléthore de critiques provenant des différentes entreprises avec lesquelles il a travaillé au fil des ans. Si vous voyez beaucoup de « objets perdus » « livraison différée » et d'autres résultats négatifs contrôlables, il serait peut-être préférable de chercher ailleurs.
Si vous choisissez de faire appel à un service de messagerie dont la réputation est négative, vous pourriez constater une augmentation du nombre d'abandons de paiement, en particulier pendant les périodes clés telles que Noël et Vendredi noir. Vos clients veulent pouvoir compter sur le coursier pour livrer leur colis à temps. C'est pourquoi vous assurer de faire des recherches approfondies sur chaque option est le meilleur moyen de susciter la confiance et d'éviter de coûteux paniers abandonnés.
Coût par rapport à la valeur.
En ce qui concerne les coursiers, moins cher signifie rarement mieux. Mais cela ne signifie pas non plus que l'option la plus chère est la meilleure.
Comme pour les autres éléments de votre entreprise, lorsque vous choisissez le service de messagerie que vous souhaitez utiliser, vous devez toujours évaluer le coût par rapport à la valeur du service proposé. Pour choisir le service de messagerie qui convient le mieux à votre entreprise, vous devez regarder au-delà du coût du service et examiner la valeur du service. Alors que de plus en plus de clients recherchent des livraisons rapides et fiables, vous devez travailler avec une personne capable de fournir le service dont vous avez besoin, à un tarif abordable !
Lorsqu'il s'agit de choisir votre coursier, le SCEND peut vous conseiller sur la meilleure option pour vous et votre entreprise.
Durabilité.
Êtes-vous préoccupé par votre empreinte carbone ?
L'un des meilleurs moyens d'améliorer la durabilité de votre boutique de commerce électronique consiste à utiliser un 3PL qui utilise des pratiques durables telles que des emballages plus propres et la collaboration avec des coursiers engagés dans leur initiative écologique. Lorsque vous choisissez le service de messagerie qui vous convient le mieux, il est judicieux de jeter un coup d'œil à leur initiative écologique. Certains utiliseront exclusivement une flotte de véhicules électriques pour transporter des marchandises à travers le pays, tandis que d'autres amélioreront les pratiques de durabilité des bureaux et des entrepôts. Avant de sélectionner votre transporteur, vous devez vous renseigner sur les mesures qu'il prend pour vous assurer que vos produits arrivent à temps et de la manière la plus respectueuse de l'environnement.
Est-ce que vous expédiez à l'international ?
Lorsqu'il s'agit d'expédier vos produits, l'une des choses que vous devez prendre en compte est de savoir où ils sont expédiés !
Si vous faites affaire exclusivement avec le Royaume-Uni, vous n'avez pas vraiment besoin de trop y penser ! Mais si vous avez l'intention de vous lancer sur le marché mondial ou si vous êtes en train de vous lancer sur le marché mondial, optez pour des coursiers qui proposent une expédition rapide et fiable dans le monde entier. Avec SCEND, nous pouvons vous aider à choisir le meilleur service de messagerie international pour répondre aux besoins de votre entreprise.
Au SCEND, nous travaillons avec DHL pour nos colis internationaux.
Offre de livraison le jour suivant.
Enfin, lorsqu'il s'agit de choisir vos services de messagerie, vous devez tenir compte du type de services qu'ils proposent. Dans la société actuelle, nos clients s'habituent de plus en plus à recevoir leurs produits à des vitesses records. Et avec le jour suivant et le jour même livraison devenant la norme, les heures limites et les heures de prise en charge ultérieures devraient être prises en compte.
Au SCEND, nous travaillons avec plusieurs coursiers proposant une expédition le jour même jusqu'à 21 heures. Parlez-en à votre 3PL pour discuter de vos options.
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