Nous avons conçu une solution stratégique de logistique inverse adaptée aux besoins de nos clients. En nous occupant de la remise à neuf, du réapprovisionnement, du recyclage et de l'élimination, nous veillons à ce que les retours ne marquent pas nécessairement la fin du parcours du client.
Adapté
Il n'y a pas deux entreprises identiques, et les leurs non plus retours processus. Nous créons des solutions sur mesure conçues pour répondre à vos besoins et à ceux de vos clients.
Sécurisé
Nous protégeons vos données en utilisant les meilleures pratiques mondiales, en garantissant des mesures de sécurité robustes et une atténuation continue des risques. Soutenu par notre norme ISO 27001.
Partenariats
Nous tirons parti logistique inversée des partenariats pour garder une longueur d'avance et améliorer la satisfaction des clients.
Tous les clients ont un accès direct à leur portail de gestion, offrant une visibilité complète du parcours des retours, à la fois pour eux et pour leurs clients.management portal, providing full visibility of the returns journey for both them and their customers.
features
Friction-free reverse logistics solutions.
Reverse logistics is a vital part of supply chain management. Done right, it helps online businesses enhance customer satisfaction. At SCEND, we deliver fully comprehensive returns management solutions.
Responsible solutions.
Les produits cassés ou défectueux sont éliminés de manière responsable. Dans la mesure du possible, nous recyclons pour réduire les déchets et éviter que les articles ne soient mis en décharge.reduce waste and prevent items from reaching landfill.
48hr turn around.
Chaque article qui nous est retourné est traité dans les 48 heures, ce qui garantit qu'il peut être revendu, remis à neuf ou éliminé de manière responsable.resale, refurbishment, or responsible disposal.
Full control.
Notre processus. Vos décisions. Nous avons perfectionné le flux de travail de la logistique inverse, mais votre expertise en matière de produits nous permet de créer la solution qui vous convient le mieux. reverse logistics workflow, but your product expertise allows us to create the solution that’s right for you.
Témoignage client
« L'équipe est rapide, fiable et toujours prête à répondre à nos besoins. »
Lisa Gisin
OYO
Notre avantage
Nous mesurons ce qui compte
Obtenir des résultats concrets avec des impacts significatifs, vous donner un avantage tout en offrant l'expérience exceptionnelle que vos clients méritent.
98 %
Des retours sont traités dans les 48 heures.
99,8 %
→
Renvoie le taux de précision.
70 %
→
Des retours sont récupérés pour la revente.
offices
UK & EU 3PL locations for growing global brands.
Meet your customers where they are. With offices across the UK and Europe, SCEND helps ambitious brands grow and expand into new markets.
Nous avons établi un partenariat avec Loop Returns pour fournir à nos clients un processus de logistique inverse en lequel ils peuvent avoir confiance.
En collaboration avec un partenaire technologique de confiance, SCEND répond aux besoins des clients grâce à des intégrations d'API optimisées, permettant des remboursements plus rapides et des échanges fluides à chaque fois.API integrations, enabling faster refunds and seamless exchanges every time.
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