Nous avons conçu une solution stratégique de logistique inverse adaptée aux besoins de nos clients. En nous occupant de la remise à neuf, du réapprovisionnement, du recyclage et de l'élimination, nous veillons à ce que les retours ne marquent pas nécessairement la fin du parcours du client.
Adapté
Il n'y a pas deux entreprises identiques, et les leurs non plus retours processus. Nous créons des solutions sur mesure conçues pour répondre à vos besoins et à ceux de vos clients.
Sécurisé
Nous protégeons vos données en utilisant les meilleures pratiques mondiales, en garantissant des mesures de sécurité robustes et une atténuation continue des risques. Soutenu par notre norme ISO 27001.
Partenariats
Nous tirons parti logistique inversée des partenariats pour garder une longueur d'avance et améliorer la satisfaction des clients.
Tous les clients ont un accès direct à leur portail de gestion, offrant une visibilité complète du parcours des retours, à la fois pour eux et pour leurs clients.
fonctionnalités
Solutions de logistique inversée sans friction.
Logistique inversée est un élément essentiel de la gestion de la chaîne d'approvisionnement. Bien fait, il aide les entreprises en ligne à améliorer la satisfaction de leurs clients. Chez SCEND, nous proposons des solutions complètes de gestion des retours.
Des solutions responsables.
Les produits cassés ou défectueux sont éliminés de manière responsable. Dans la mesure du possible, nous recyclons pour réduire les déchets et éviter que les articles ne soient mis en décharge.
Délai de 48 heures.
Chaque article qui nous est retourné est traité dans les 48 heures, ce qui garantit qu'il peut être revendu, remis à neuf ou éliminé de manière responsable.
Contrôle total.
Notre processus. Vos décisions. Nous avons perfectionné le flux de travail de la logistique inverse, mais votre expertise en matière de produits nous permet de créer la solution qui vous convient le mieux.
Témoignage client
« L'équipe est rapide, fiable et toujours prête à répondre à nos besoins. »
Lisa Gisin
OYO
Notre avantage
Nous mesurons ce qui compte
Obtenir des résultats concrets avec des impacts significatifs, vous donner un avantage tout en offrant l'expérience exceptionnelle que vos clients méritent.
98 %
Des retours sont traités dans les 48 heures.
99,8 %
→
Renvoie le taux de précision.
70 %
→
Des retours sont récupérés pour la revente.
bureaux
Découvrez nos sites ; pour les marques mondiales en pleine croissance.
Rencontrez vos clients là où ils se trouvent. Avec des bureaux au Royaume-Uni et en Europe, SCEND aide les marques ambitieuses à se développer et à pénétrer de nouveaux marchés.
Nous avons établi un partenariat avec Loop Returns pour fournir à nos clients un processus de logistique inverse en lequel ils peuvent avoir confiance.
En collaboration avec un partenaire technologique de confiance, SCEND répond aux besoins des clients grâce à des intégrations d'API optimisées, permettant des remboursements plus rapides et des échanges fluides à chaque fois.
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