Comprendre les acronymes courants en matière de distribution.

En matière de traitement des commandes en ligne, les centres de distribution utilisent de nombreux acronymes. Et bien que la plupart soient bien connus, nous avons créé un glossaire du jargon que les 3PL utilisent pour désigner votre entreprise et les processus utilisés en cours de route.

Consultez nos acronymes d'expédition de A à Z ci-dessous :

3PL : Logistique par des tiers.

Il s'agit de l'externalisation de l'ensemble de vos opérations logistiques. UNE 3 PIÈCES fournira Expédition de commandes, entreposage, des retours et bien plus encore pour une marque. En tant qu'expert dans le domaine de la logistique, un 3PL peut prendre en charge l'ensemble processus d'exécution et fournissent souvent les composants nécessaires pour favoriser la croissance tout en prenant en charge les opérations quotidiennes de cueillette et emballage jusqu'à gestion des retours et contrôle des stocks.

API : interface de programmation d'applications.

Souvent évoqués dans le contexte de l'intégration, de nombreux centres de distribution utilisera des intégrations d'API pour connecter leur WMS (voir ci-dessous) à votre Plateforme de commerce électronique. Les intégrations d'API sont logiciel des composants qui mettent automatiquement à jour les données entre les clients et les serveurs, éliminant ainsi la nécessité d'une intégration manuelle et d'un transfert de données. Cela élimine le risque d'erreur humaine tout en permettant une intégration plus fluide, ce qui permet aux deux parties de gagner du temps.

B2B : interentreprises.

En ce qui concerne les transactions qui ont lieu entre entreprises, cela peut concerner des produits ou des services. Parfois qualifiée de vente en gros, la distribution B2B nécessite un ensemble d'expertise différent, car les détaillants disposent de directives spécifiques pour la réception des produits. Au SCEND, nous travaillons avec de nombreux détaillants renommés, d'ASOS à Superdrug, et nous respectons chacune de leurs directives individuelles et strictes. Découvrez notre Expédiement B2B page pour une description complète de l'offre de services B2B.

B2C : entreprise-consommateur.

Se référant aux transactions qui ont lieu entre l'utilisateur final et une entreprise, il peut s'agir de toute entreprise qui vend un produit ou un service à un utilisateur final. Au SCEND, nous travaillons aux côtés de plusieurs entreprises B2C, et la réussite de ce parcours logistique peut faire la différence entre des clients satisfaits et fidélisés et des acheteurs ponctuels.

BFCM : Black Friday Cyber Monday.

Tout le monde dans le secteur du commerce électronique le sait. BFCM est l'un des plus grands week-ends du calendrier commercial. Il en va exactement de même en matière d'accomplissement. Avec plus de commandes qui arrivent, il y a plus de commandes qui sortent. Pour un 3PL expérimenté, c'est quelque chose qui peut être géré avec le soin et l'attention appropriés afin qu'aucune commande ne soit abandonnée ou incorrecte pendant cette période de haute intensité.

DTC : Directement au consommateur.

Concept similaire à celui du B2C, mais ne faisant référence qu'aux entreprises qui vendent leurs propres produits directement aux consommateurs via leurs propres canaux en ligne. Que vous vendiez via Shopify ou une autre plateforme de commerce électronique, SCEND travaille avec plusieurs marques DTC qui ont supprimé les intermédiaires, créant ainsi un itinéraire plus direct entre elles et leur utilisateur final.

FBA : Expédié par Amazon.

Il s'agit d'un service qui permet à des entreprises tierces d'externaliser leur traitement à Amazon. L'utilisation de ce service signifie que vos produits seront stockés dans l'entrepôt Amazon et que l'ensemble de l'opération logistique sera géré par le personnel d'Amazon. Du ramassage et de l'emballage aux retours et au-delà, Amazon se chargera de l'ensemble de l'opération. Ce service est assorti de directives et de frais stricts.

OU : taux d'ouverture.

Bien que cela ne soit généralement pas mentionné en termes d'exécution, taux d'ouverture ou OR est souvent utilisé dans le monde du marketing pour suivre le nombre de personnes qui ouvrent les supports de marque. Cependant, dans le monde du traitement des commandes, nous examinons souvent comment un taux d'ouverture de 100 % peut être utilisé par les professionnels du marketing pour renforcer la marque grâce aux matériaux placés directement dans les emballages. Pourquoi gaspiller un taux d'ouverture de 100 % sur une boîte brune avec un emballage blanc à l'intérieur, alors que vous pouvez utiliser des options d'emballage personnalisées et des encarts personnalisés pour améliorer le parcours de vos clients et les inciter à revenir ?

SFP : Le vendeur a rempli le contrat Prime.

Il s'agit d'un programme proposé par Amazon dans lequel vous pouvez utiliser l'entrepôt de votre choix, que ce soit le vôtre ou un 3PL, pour traiter les commandes vendues sur Amazon en utilisant le Prime logo. En affichant le logo principal, vous acceptez de suivre les directives d'Amazon, notamment en vous engageant à respecter ses attentes en matière de livraison le jour suivant et le jour même. Quelque chose qui est facile à respecter lorsque vous utilisez un 3PL comme SCEND.

SKU : unité de gestion des stocks.

Un SKU se compose d'une dizaine de caractères numériques ou alphanumériques (bien que la longueur réelle puisse varier en fonction de la configuration du produit) qui sont spécifiques à la fois à ce détaillant et à ce produit. Le SKU peut être utilisé pour déterminer la taille, le poids, la couleur et les aspects plus facilement identifiables d'un produit, ce qui en fait un excellent moyen de différencier des produits similaires dans la même gamme ou catégorie. Vous pouvez trouver plus d'informations sur ce qu'est un SKU sur notre blog utile.

WMS : logiciel de gestion d'entrepôt.

Il s'agit d'un logiciel qui rationalise l'ensemble des opérations logistiques. À partir de marchandises en pour le prélèvement et l'emballage, la sélection de l'emballage, les retours et le réapprovisionnement des stocks, un WMS est l'épine dorsale de tout processus d'expédition du commerce électronique. Chaque 3PL utilisera un WMS. Chez SCEND, notre WMS de confiance s'intègre à votre plateforme de commerce électronique pour créer une connexion fluide et traçable qui apporte la tranquillité d'esprit à nos marques.

Avec autant d'acronymes, nous en avons certainement oublié un ou deux en cours de route. Ce ne sont là que quelques-unes des abréviations et terminologies clés que vous pourriez entendre dans le monde de l'exécution des commandes en ligne. Si vous souhaitez en savoir plus sur le traitement des commandes du commerce électronique ou découvrir comment un 3PL peut vous aider à améliorer votre processus, adressez-vous à l'équipe du SCEND.

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