Fulfilment e-commerce : guide pour startups et petites entreprises

Le lancement de votre nouvelle activité de commerce électronique est une nouvelle aventure passionnante, mais en plus de l'enthousiasme, il y a de nombreux éléments à prendre en compte en matière de logistique, et nous le pensons au propre comme au figuré.

Réaliser correctement le traitement des commandes est l'une des étapes les plus importantes, sinon LA plus importante pour toute activité B2C ou DTC. Les consommateurs s'attendent désormais à une livraison rapide et fiable et, comme Amazon propose le « jour même » comme produit de base, les consommateurs sont de plus en plus habitués à ce sentiment de satisfaction instantanée.

Par conséquent, faire les choses correctement peut être une tâche ardue et chronophage.

De plus, à mesure que votre entreprise grandit et connaît de plus en plus de succès, cela devient encore plus difficile. Ne pas savoir par où commencer quand il s'agit de espace de rangement, emballage, la livraison et les retours constituent un problème courant pour les entreprises sur le point de réussir.

Pour les petites entreprises et les start-up, chaque commande compte, et la fidélisation dépend de la satisfaction du client !

C'est là qu'intervient un 3PL. Nous ne disons pas que vous devriez externaliser votre traitement des commandes dès le départ, mais lorsque vous serez prêt, le fait d'avoir un partenaire de distribution qui travaille à vos côtés peut faire la différence entre franchir le prochain grand saut et rester stagnant.

Le traitement des commandes a un énorme impact sur la réputation d'une entreprise...

💡 Saviez-vous que 94 % des consommateurs blâmer les détaillants pour une mauvaise livraison ?

Qu'est-ce qu'une entreprise de distribution de produits de commerce électronique ?

Officiellement, la définition d'un Expédition de commandes l'entreprise est une organisation qui se chargera de la gestion du stockage, de la cueillette, de l'emballage, de la livraison et du retour des commandes de commerce électronique pour votre entreprise. Cependant, ce n'est pas là que cela s'arrête pour certaines entreprises de distribution !

Les centres de distribution tels que SCEND feront tout leur possible pour offrir des services supplémentaires mais essentiels tels que le remaniement et l'emballage sous contrat !

Une société de distribution expérimentée sera en mesure de fournir des conseils et un soutien à votre entreprise en démarrage tout au long de ces processus, tout en vous fournissant l'envergure et la marge de croissance nécessaires à la croissance de votre entreprise.

Vous souhaitez améliorer votre taux de satisfaction ?

Parlons des services d'expédition

Quels sont les avantages de faire appel à une société de distribution en tant que petite entreprise ?

⏳ Les 3PL font gagner du temps...

Nous savons tous que la gestion d'une start-up ou d'une petite entreprise prend énormément de temps. Avec une multitude de décisions commerciales à prendre, sans compter le temps consacré à la gestion et à l'exécution des stocks. Donc, si nous y ajoutons également cela, cela peut devenir accablant.

C'est là qu'intervient une entreprise de logistique tierce. L'externalisation de votre gestion des commandes vous aidera à réduire le stress lié à l'épanouissement et à retrouver ce moment si important !

En collaboration avec droit Grâce à notre partenaire de distribution du commerce électronique, dès que cette commande aura été passée, vous n'aurez plus à vous en soucier. Vous pourrez ainsi consacrer votre temps à gérer votre entreprise, à trouver de nouvelles idées, à investir dans le marketing et à terminer le café qui traîne sur votre bureau depuis ce matin... ouf !

💰 Concentrez-vous sur le fait de gagner de l'argent.

Les start-up et les petites entreprises ont tendance à avoir des commandes fluctuantes qui sont souvent difficiles à prévoir.

À l'aide d'un Partenaire 3PL peut réduire les coûts liés à l'entreposage onéreux et à la rémunération du personnel. De nombreux centres de distribution appliquent une structure de paiement à l'utilisation, ce qui signifie que vous ne payez que pour le stockage que vous utilisez. Les produits seront scannés à l'entrée et à la sortie de l'entrepôt, ce qui signifie qu'une fois qu'un produit n'est plus en rayon, vous cesserez de payer pour cet espace de stockage. En vous donnant le contrôle de votre inventaire et en vous aidant à mieux planifier l'avenir.

Travailler avec un 3PL n'est pas une solution bon marché, mais c'est une solution efficace. L'externalisation à des experts vous permet d'améliorer les taux de rétention globaux et les revenus à long terme, ce qui en fait la solution idéale pour une nouvelle entreprise en croissance exponentielle.

📈 Une marge de croissance

Vous souhaitez étendre votre présence à l'international, ou même vous développer ici au Royaume-Uni ?

Un partenaire de distribution qui évolue à vos côtés est la solution idéale pour les entreprises qui souhaitent se développer. Travailler avec un partenaire 3PL élargit votre portée en dépassant les frontières, où que vous soyez.

Avec TikTok et la révolution en ligne qui a suivi la pandémie qui a fait du monde un endroit encore plus petit, vous pouvez désormais étendre votre marque aux quatre coins du monde. Et avec un 3PL formé à l'internationalisation, vous pouvez confier le soin à des experts ! Une situation gagnant-gagnant, c'est certain.

Quand faire appel à une société de distribution en tant que petite entreprise ?

Si vous envisagez d'externaliser le traitement de vos affaires, voici quelques points que vous devriez prendre en compte :

• Tout d'abord, connaissez-vous une croissance rapide ? Oui ? Dans ce cas, il est peut-être temps de commencer à externaliser vos processus d'exécution !
• Deuxièmement, vous souhaitez vous développer à l'international ? Oui ? Un centre de distribution au Royaume-Uni peut apporter beaucoup de valeur à votre entreprise.
• Troisièmement, souhaitez-vous réaffecter vos dépenses d'expédition internes pour dynamiser votre activité ? Le recours à une société de distribution peut vous aider à réduire les coûts d'entreposage interne et de main-d'œuvre. Les coûts associés à un partenaire logistique 3PL vous permettent d'obtenir un produit professionnel, ce qui pourrait vous faire économiser du temps et de l'argent en effectuant le traitement correctement du premier coup.

Si vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires sur le traitement des commandes en ligne et sur la manière dont nous pouvons aider votre start-up ou votre petite entreprise à atteindre ses objectifs, entrer en contact.

‍