La marque virale Loop Earplugs se tourne vers SCEND pour ses livraisons.

La marque

Bouchons d'oreilles Loop est une marque phénoménale dont la popularité est inégalée en matière de santé auditive et de réduction du bruit. Avec un objectif clair qui va de l'amélioration des expériences sociales au développement de nouveaux produits innovants qui apportent du réconfort à leur clientèle neuro-divergente et tout le reste. C'est vraiment une entreprise unique et vraiment inspirante.

Fondée en 2016 par deux amis qui partageaient un amour pour la musique forte mais qui détestaient passionnément le « bourdonnement » dans les oreilles du lendemain... Loop est devenue l'une des marques de bouchons d'oreilles les plus populaires au monde. Grâce à leur engagement à combiner l'importance de la santé des oreilles et de la protection auditive avec la mode, le style et la variété, leur activité a connu une croissance phénoménale au cours des neuf dernières années.

Élargir sa portée sur de nouveaux territoires grâce à des campagnes publicitaires exceptionnelles et à l'utilisation de réseaux sociaux influenceurs a entraîné un besoin accru de solutions exceptionnelles dans toutes les régions du monde et, avec l'aide de SCEND, Loop est bel et bien en mesure de connecter ses produits à ses clients au Royaume-Uni.

Le défi

En tant que marque mondiale, Loop Earplugs s'engage à fournir un excellent service à ses clients, quel que soit leur lieu de résidence. Dans le cadre de cette croissance internationale, l'entreprise avait besoin d'un partenaire d'exécution capable de gérer l'intégralité de ses Processus d'expédition au Royaume-Uni, en tant que partenaire principal et premier point de contact pour tous ses clients britanniques. Et pour Loop, c'est SCEND.

« Étant donné que SCEND est notre principal partenaire 3PL, ils constituent le premier véritable point de contact pour nos clients, et nous ne pourrions pas être plus confiants de confier cette responsabilité à leurs compétences. »

Travailler avec le bon partenaire était de la plus haute importance pour Loop. En menant des recherches approfondies, Loop a étudié une variété de 3PL à travers le Royaume-Uni avant de décider que SCEND répondrait le mieux à la mission et aux valeurs de ses marques et constituerait le meilleur ajout à son équipe élargie. Un porte-parole de Loop a déclaré que faire du SCEND son partenaire principal et sa base au Royaume-Uni « s'est révélée être la meilleure décision » et qu'au cours des six derniers mois de collaboration avec le SCEND, l'entreprise a connu une croissance phénoménale, qui n'a été renforcée que par notre dévouement à leur marque et à l'offre à leurs clients de l'expérience qu'ils méritaient.

« Au cours des six derniers mois, nous avons travaillé avec l'équipe exceptionnelle du SCEND, et l'intégrer s'est avéré être l'une de nos meilleures décisions. Nous avons soigneusement examiné une variété de fournisseurs 3PL à travers le Royaume-Uni avant de sélectionner SCEND, et nous avons vraiment l'impression qu'il répond parfaitement à nos besoins. »

Créer des relations durables grâce à de véritables investissements dans la marque.

Lorsqu'il s'agit de créer des relations durables avec votre 3PL, il est important que les deux parties soient sur la même longueur d'onde en ce qui concerne vos visions et vos attentes. Au SCEND, nous créons un espace sûr pour nos clients dans lequel nous explorons leurs désirs et leurs besoins. Véritable extension de votre équipe existante, SCEND fait preuve d'un dévouement vraiment inégalé.

Loop n'a cessé de féliciter l'équipe de SCEND pour son dévouement sans précédent envers sa marque et ses clients.

« Il est rare de trouver une entreprise qui ne se contente pas de répondre aux attentes, mais qui se surpasse constamment grâce à un dévouement sans faille à un service exceptionnel. »

Ne vous contentez pas de répondre aux attentes, dépassez-les.

En fournissant un service de traitement des commandes, il existe certains domaines dans lesquels les meilleures pratiques sont réellement les meilleures. Et lorsqu'il s'agit de rechercher d'autres 3PL dans le domaine du commerce électronique, beaucoup proposent un service qui répond aux désirs et aux besoins de leurs clients, en fournissant un service exemplaire qui suit les directives et les principes et processus des meilleures pratiques. Chez SCEND, nous croyons en la véritable excellence et nous nous efforçons d'offrir une excellence inégalée à nos clients et à nos clients. C'est pourquoi nous allons au-delà des « meilleures pratiques » pour fournir un service qui place réellement vous et vos clients au cœur de celui-ci.

Avec non seulement la volonté, mais aussi le désir de travailler aux côtés de votre équipe existante pour vous aider à réaliser votre vision et à atteindre de nouveaux sommets, l'équipe de SCEND est fière d'être un véritable partenaire pour chacun de nos clients en leur offrant une expérience unique qui améliore leurs revenus, leurs taux de rétention et met réellement en valeur le véritable potentiel et les stratégies de croissance de votre marque. Quelque chose que Loop a reconnu.

« Ils ont prouvé qu'ils étaient bien plus qu'un simple fournisseur ; c'est un véritable partenaire, et nous leur sommes sincèrement reconnaissants pour tout ce qu'ils ont contribué à la croissance de notre entreprise. »

Ce que les bouchons d'oreilles Loop avaient à dire !

"Au cours des six derniers mois, nous avons travaillé avec l'équipe exceptionnelle du SCEND, et l'intégrer s'est avéré être l'une de nos meilleures décisions. Nous avons soigneusement examiné une variété de fournisseurs 3PL à travers le Royaume-Uni avant de sélectionner SCEND, et il semble vraiment qu'il répond parfaitement à nos besoins. Dès le départ, l'ensemble de l'équipe a fait preuve d'une expertise remarquable et d'une réactivité rapide, tout en faisant preuve d'un véritable investissement dans notre marque, bien au-delà d'une relation client-fournisseur classique.

Étant donné que SCEND est notre principal partenaire 3PL, ils constituent le premier véritable point de contact pour nos clients, et nous ne pourrions pas être plus confiants de confier cette responsabilité à leurs bonnes mains. Il est rare de trouver une entreprise qui ne se contente pas de répondre aux attentes, mais qui se surpasse constamment grâce à un dévouement sans faille à un service exceptionnel. Ils ont prouvé qu'ils étaient bien plus qu'un simple fournisseur ; c'est un véritable partenaire, et nous leur sommes sincèrement reconnaissants pour tout ce qu'ils ont contribué à la croissance de notre entreprise. Nous sommes ravis de continuer à travailler avec le SCEND pendant encore de nombreuses années !"

‍