OYO en forte croissance choisit SCEND comme 3PL
La marque
Marque de soins de la peau intimiste, OYO avait pour mission de lever le tabou en matière de lignes de bikinis pour femmes ! Ils ont commencé cette mission en 2021 et, au cours de l'année écoulée, ils sont devenus une mission phénoménale soins de la peau marque proposant une offre de produits exclusive dont le marché avait désespérément besoin. Au cours de leurs six premiers mois d'activité, l'entreprise a augmenté non seulement en volume de commandes, mais également à l'échelle mondiale. Elle a donc cherché à externaliser... mettez SCEND en file d'attente !
Le défi
Lorsque OYO nous a contactés, ils recherchaient un société de distribution qui serait en mesure de répondre à leur objectif : « des prix compétitifs, un commerce électronique adapté aux petites entreprises, flexible et accommodant ». Et bien, nous sommes heureux de dire que nous avons coché toutes ces cases !
En utilisant notre technologie perfectionnée Expédition de commandes modèle, nous avons pu nous assurer que toutes les commandes étaient sélectionnées, emballées et expédiées dans les meilleurs délais, en veillant à ce que tous les produits soient corrects, non endommagés et emballés respectueux de l'environnement emballage — quelque chose qu'OYO était très heureuse de voir.
SCEND a fourni un service logistique tiers adapté aux besoins de notre entreprise. Ils ont veillé à ce que nos produits soient emballés en toute sécurité, réduisant ainsi les risques de bris pendant le transport. Garantir un traitement rapide des commandes, même pendant la haute saison, et une réception des stocks très rapide pour garantir que nos commandes en rupture de stock soient expédiées dans les meilleurs délais ! Communication ultra rapide et fiable avec tous les membres de l'équipe !
En plus d'avoir besoin d'une entreprise capable de prendre en charge les tâches quotidiennes, OYO souhaitait également faire appel à une entreprise qui s'intégrerait parfaitement à sa boutique Shopify, tout en fournissant un logiciel de gestion des commandes facile à utiliser qui permettrait de faire preuve de sensibilisation et de transparence en ce qui concerne leur traitement.
Un partenariat passionnant
En tant qu'extension de l'équipe OYO, nous sommes toujours ravis de voir le succès de nos clients de première main. En tant que point de contact final avant que les clients ne reçoivent leurs produits, nous sommes fiers de garantir une expérience de déballage sans pareil ; chaque produit est cueilli et emballé avec le soin et l'attention de notre équipe exceptionnelle !
Expédition et livraison ultrarapides
SCEND a toujours fourni un service exceptionnel, avec un traitement des commandes ultrarapide et une livraison en seulement trois jours ouvrables.
« Nous travaillons en partenariat avec le SCEND depuis un an et demi, et je ne saurais trop souligner à quel point ils ont contribué à notre succès. SCEND a toujours fourni un service exceptionnel, avec un traitement des commandes ultrarapide et une livraison en seulement trois jours ouvrables. Ils veillent à ce que nos produits soient emballés en toute sécurité pour éviter tout dommage pendant le transport et, surtout, ils font preuve d'une fiabilité constante. Je tiens à remercier tout particulièrement Alex, qui a contribué à trouver des solutions créatives à tous les défis que nous avons rencontrés, toujours avec une rapidité et une efficacité incroyables. Mais toute l'équipe d'UFS mérite d'être reconnue pour son excellent travail dans le traitement des commandes de nos clients. Ils sont rapides, fiables et toujours prêts à répondre à nos besoins. Merci, SCEND, pour votre service exceptionnel ! »
Lisa Gisin, cofondatrice d'OYO
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