Fox Tan : plus de frais d’import et livraison le lendemain

Le défi

En tant qu'entreprise de commerce électronique basée en Australie, rapide et fiable exécution électronique est la clé d'un service exceptionnel en ce qui concerne The Fox Tan ! Par conséquent, lorsque leur clientèle britannique a déclaré que la TVA locale leur était facturée sur leurs commandes, ils se sont soudainement retrouvés confrontés à de nombreux clients mécontents et à un problème difficile...

Après une première tentative infructueuse pour résoudre ce problème, ils ont reconnu la nécessité de disposer d'un entrepôt local pour faciliter leur Traitement des commandes au Royaume-Uni. Cependant, avec un partenariat initial qui ne semblait pas adapté à leur modèle commercial. Ils sont retournés à la table à dessin pour découvrir de quoi et de qui ils avaient besoin.

Le Fox Tan avait besoin d'un entrepôt hautement flexible et fiable pour soutenir notre modèle commercial rapide, et c'est là que SCEND entre en jeu.

La solution

Compte tenu de cette expérience antérieure malheureuse, le SCEND a vraiment aidé à répondre à toutes les questions et préoccupations concernant son installation au Royaume-Uni. Notre franchise et notre attitude ont donné à The Fox Tan une solide assurance de succès.

Nous sommes heureux de dire que nous avons coché toutes les bonnes cases et que nous formions l'équipe idéale pour ce travail.

Grâce à une équipe hautement flexible et compétente en matière de commerce électronique, nous sommes en mesure d'ajuster nos processus en fonction de leurs besoins individuels.

Grâce à nos compétences et à notre expérience, la migration vers le système SCEND s'est faite sans heurts et The Fox Tan a été mis en place en un temps record. Nous nous efforçons toujours d'être non seulement un partenaire 3PL, mais aussi une véritable extension de votre équipe.

Emballage personnalisé

Avec l'aide de SCEND custom, nous avons tout de même pu proposer nos emballages personnalisés à nos clients.

Les SCEND ont joué un rôle essentiel dans notre expansion au Royaume-Uni. Être en mesure d'intégrer notre activité à leurs systèmes de manière fluide. Jack et l'équipe de SCEND sont une véritable extension de notre équipe interne. Ils font preuve de diligence dans leurs opérations et prennent facilement le contrôle total de l'exécution de nos commandes au Royaume-Uni. Plus important encore, ils nous aident à faciliter le parcours complet de l'expérience client, qui est bien accueilli par nos consommateurs basés au Royaume-Uni. En tant qu'entreprise de commerce électronique, il est impératif que nous nous associions à une équipe flexible pour répondre à nos besoins en constante évolution et capable de fournir un service de la plus haute qualité et avec le plus grand souci du détail. Nous remercions le SCEND pour son soutien continu.

Kelly Euripidou, fondatrice de The Fox Tan

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